Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kargonuz anlaşmalı kargo firmamıza teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içinde adresinize ulaşır. Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süreler uzayabilir.
1.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 49,90 ₺ sabit kargo ücreti uygulanır. Kargo ücreti, sipariş özetinde ödeme adımına geçmeden önce açıkça gösterilir.
Siparişler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere gönderilir. Sipariş sırasında girdiğiniz teslimat adresinin doğruluğundan alıcı sorumludur; hatalı/eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikme veya iade kargolarından VOROOT sorumlu tutulamaz.
Paketinizi teslim alırken kargo firması yetkilisi önünde dış ambalajın hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Ambalajda yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz paketi teslim almadan tutanak tutturup bizimle iletişime geçin.
Siparişinizin anlık durumunu Hesabım → Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz. Sorularınız için info@voroot.com veya 0543 290 77 23 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.